从商场里促销员的热情推荐，到打开计算机通过浏览网页选择商品，再到通过手机移动端直接与企业沟通，随着技术的不断进步，顾客与企业之间的中间环节越来越少，人们可以享受到直接与企业对话，进行更加个性化选择的便利。企业想要在新的营销环境中创造更优越的客户体验，也许离不开数字营销平台。

　　在数字化技术爆发的今天，全球70亿人口的手机拥有量已达到60亿部，其中10亿部为智能手机，使用的连接设备总计更有90亿部。对于企业而言，在任何一个接触点，30-300毫秒的时间或许就是企业与消费者建立联络、确保消费者在离开页面前确定购买意向的所有时间。许多企业实践后发现，基于云技术的数字营销平台具备规模化地在恰当时间、恰当地点，提供恰当的内容能力，为创造个性化的客户体验以及优化营销绩效奠定了良好基础。