未来人们的购物模式会如何改变？也许会出现下面这个场景。这个周末，吴娜想要穿一件新的T恤，于是，她拿起平板电脑，点击零售商的客户端应用程序。应用程序记得她过去的购物和个人信息，仅仅通过几下点击，就出现了适合她的各类T恤，并根据她喜好的款式和颜色排序。再两下点击以后，一件红色的低圆领T恤衫进入了购物车，就等她结账了。

    但是，这件T恤的预计送货时间比吴娜需要的晚3天。于是，应用程序主动搜索了替代交付选项，并发现吴娜附近的实体店有同款T恤。通过最后一下点击，吴娜完成结账支付，出门去商店提货。