数字技术的进步，使消费者可以通过多渠道无障碍地选择需要的商品。对于企业而言，数字化可竞争模式的出现，消解了行业壁垒和边界，使得企业可以多触角进入不同行业，寻找新的发展机会。

 　　然而，自由度的提升也带来了市场结构的变化，企业需要改变传统经营结构，才能使自己成为客户市场的制造者而不是被动参与者，准确使用数字技术而不是被数字技术所颠覆。如此，才能在稳固既有市场和开拓新业务之间取得平衡，更好地创造和培养市场。