随着全球化的发展，能源的消费化趋势正日益显著，随着消费者越来越关注可再生能源领域的进步，以及各种突破常规供电服务的技术创新，世界各地的能源市场正呈现出千差万别的发展面貌和格局。

　　在这一格局下，公用事业企业面临着根本性的变革，一个日益复杂的能源生态系统正在生成。能源供应商将不断感受到各种关键趋势的巨大影响，包括产品升级、互动交流方式的转变、合作模式创新，以及数据在消费者日常生活中所发挥的新作用。对此，埃森哲在对于能源消费服务的一份研究报告中指出，成功的供应商需要一方面致力于构建新的竞争力，同时努力优化基础运营工作。