【财新网】(记者 贾天琼 白宇洁)1月21日,交通运输部宣布启动交通运输部Ⅱ级应急响应,配合卫生健康等部门开展疫情联防联控工作。当日晚间,国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)和中国民用航空局(下称民航局)先后公布针对前往和离武汉班次(或航班)的免费退票政策。
国铁集团通过官方微信公众号“中国铁路”发布消息称,自即时起至2020年1月24日24:00止,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费;民航局则下发通知称,航空公司应当对有退票要求的旅客予以免费办理。