博士伦召回危机

　　一起关于眼角膜真菌感染病例的调查，将拥有153年历史的美国护眼巨头博士伦置于公司形象与市场销售的危机之中。
　　5月15日，博士伦公司在延迟数月之后，终于宣布召回旗下护眼产品润明水凝护理液。该产品被证实同镰刀霉真菌角膜炎有关。香港、新加坡、马来西亚和美国等地，已陆续发现近200起由该产品引起的感染事件。

陷入危机

　　博士伦的麻烦始于2005年7月。
　　当时，香港的眼科医师发现，不少患者出现镰刀霉角膜炎。这是一种相对少见的角膜真菌感染，症状包括红眼、流泪、视力模糊和对光敏感等。这种疾患可以用抗真菌方法治疗，但有些情况下会导致视力下降甚至失明。
　　由于病情种类杂多，香港医师最初断定，感染很可能与隐形眼镜的佩戴有关。
香港有关机构买来三瓶不同的博士伦护理液产品，进行镰刀霉感染测试。测试结果认为，真菌不能在护理液化学成分中生长，护理液本身并未受到污染。这次测试并未与润明水凝护理液特别地联系起来。
　　香港卫生署声称，曾就此给博士伦公司发电子邮件，告知角膜炎或者角膜感染案例增长的情况。但是博士伦回复说，并没有确凿证据证明这同他们的产品有关，所以公司没有理由停止销售或者召回产品。
　　然而不久，新加坡也报告出现类似情况，并且将病因范围缩小到润明水凝护理液这一产品。今年2月17日，新加坡卫生部称，发现了19例镰刀霉角膜炎，其中18人都使用过润明水凝护理液。新加坡卫生部提醒公众，该护理液有可能导致眼疾，后来更警告居民不要使用此护理液。
　　博士伦润明水凝护理液是博士伦系列产品中最受欢迎的护眼产品，自2004年面世以来，已有超过200万人在使用，全球销售额达1亿美元。
　　新加坡最终共发现80起隐形眼镜佩戴者感染病例，其中95％曾使用润明水凝产品。患者数量从2004年10月该产品在新加坡登陆后明显增加。
　　自新加坡发出公告当日起，博士伦即停止在新加坡出售产品，但并未提醒消费者停止使用他们已经购买了的产品。相反，博士伦还召开“合理护理隐形眼镜”的宣传会。博士伦由此遭到国内外一致声讨，但它仍未及时采取召回行动。
　　最终迫使博士伦不得不采取行动的是美国。自亚洲报告出现角膜炎病例后，美国食品和药物管理局（FDA）也在美国国内发现镰刀霉角膜炎患者数量上升，于是自今年3月起，在美国使用者中调查此事。3月22日，FDA派人到博士伦工厂进行全面检查。初步报告显示，已在工厂发现20多项可能有害健康的违规操作。
　　4月13日，博士伦指示全美所有零售店停止售卖润明水凝护理液。然而，有关润明水凝系列和博士伦其他产品出现感染问题的报告，仍不断出现。5月15日，博士伦正式发表声明，决定召回所有水凝护理液，并宣布永久停止销售该产品。美国食品和药物管理局无条件支持此决定。