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【特写】万人反“淘”始末实录

2011年10月24日 15:28 来源于 财新网
一场超过5万人参加的网络集结行动如何发生,发展?以“全心扶助小企业和普通人创业”形象示人的淘宝,何时走到了反面……
2011年10月17日下午,淘宝就“淘宝商城新规纷争”和“淘宝商城卖家集体抗议事件”,在杭州阿里巴巴总部召开记者沟通会。

  【财新网】(记者 王姗姗 见习记者 王永)“十一”长假一过,淘宝商城一张“2012年续签新规”,引发数万人在线集结、五六千人恶意下单的大事件。

  导火索是10月10日中午淘宝网论坛对外发布的续签规则——将原先每年6000元技术服务年费提高至3万和6万元两个档次;新建立“商家违约责任保证金”制度,要求入驻商户缴纳违约保证金,冻结于支付宝账户中,具体缴纳金额由原先的1万元升为5万、10万和15万元三档。

  而就在9月20日,淘宝商城曾对外发布澄清公告,“将把技术服务费提高到3万元至6万元,服务费率与营业额挂钩,月营业额不足35万元的商家将不予续签”等说法,皆为“不实传言”。

责任编辑:龙雪晴 | 版面编辑:王永
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