财新传媒
公司 > 要闻 > 正文

西门子中国总裁就“冰箱门”道歉

2011年12月05日 11:48 来源于 财新网
罗兰·盖尔克的道歉被认为是“砸冰箱”事件以来西门子态度最好的一次;不过,罗永浩并不完全买账,他认为盖尔克态度谦卑,但没有正面面对问题
11月20日,北京,罗永浩砸冰箱现场。 付增凯/CFP

  【财新网】(见习记者 王永)12月4日,西门子(中国)有限公司在其官方微博上发布了西门子家用电器中国总裁兼首席执行官罗兰·盖尔克就西门子冰箱质量问题道歉的视频和文字稿。致歉之余,罗兰·盖尔克也表示,对所有遇到冰箱门关闭问题的消费者,将免费提供上门服务。

   盖尔克在声明中多次表示了歉意:“向所有使用我们冰箱产品过程中,对冰箱门关闭效果不满意的消费者,表示诚挚的歉意:我很抱歉给您带来这些麻烦,而我们又没有做出及时反应,请在此接受我的道歉”。

责任编辑:龙雪晴 | 版面编辑:赵军
推广

财新网主编精选版电邮 样例
财新网新闻版电邮全新升级!财新网主编精心编写,每个工作日定时投递,篇篇重磅,可信可引。
订阅