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iPhone 8 Plus手机边缘开裂 苹果称正在调查

2017年10月09日 16:44 来源于 财新网
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iPhone 8系列手机采用玻璃后盖,稳定性逊色于前代iPhone 7手机采用的金属材质,但更好接受5G信号以及可以无线充电,手机开售后渠道反映销售一般
iPhone 8发售后迄今全球出现五例边缘开裂事件。针对国庆期间北京区域出现的iPhone 8 Plus手机边缘开裂事件,苹果官方10月9日回复财新记者称正在了解并调查案例。图/视觉中国

  【财新网】(见习记者 孙聪颖)iPhone 8发售后迄今全球出现数例边缘开裂事件。针对国庆期间北京区域出现的iPhone 8 Plus手机边缘开裂事件,苹果官方10月9日回复财新记者称正在了解并调查案例,强调只是开裂,并非爆炸。多位渠道人士称iPhone 8 开售后销售情况一般,但拒绝评价开裂事件对销售的影响。

  北京市的刘先生10月9日告诉财新记者,10月5日到手的容量为64G iPhone 8 Plus手机,拆包后即出现机身开裂的状况。刘先生提供的照片显示,右侧机身有2-3毫米的开裂,整个手机屏幕“鼓包”,之后承销商京东商城已经做了退货处理。

  对此苹果公司官方回应称,已经知晓此情况,正在了解并调查此案例。苹果公司公共关系人员称,案例正在调查过程中,初步调查情况为电池肿胀,与爆炸无关,而且是小概率事件。他强调手机只是开裂,与“爆”“炸”等字眼无关。

  对于iPhone8 上市后,出现了数起类似事件的原因,以及电池供应商的情况,苹果方面并未做明确回应。

  手机供应链专业人士告诉财新记者,如果是屏幕左侧开裂,有可能是由于电池充电把屏幕顶开。但手机运输过程中,外盒完好,右侧机身出现开裂情况还很难分析原因。

  iPhone 8电池容量为1821mAh,比iPhone 7的1960mAh小。第一手机界研究院院长孙燕飚告诉财新记者,电池容量小,相应的体积也就小了。苹果8电池容量缩小就是考虑到了电池遇热会发生膨胀,玻璃后盖的膨胀系数较小,必须留出足够的空间才可能保证不开裂。和iPhone 7相比,iPhone 8的一个重要的区分点就是手机后盖从金属变为玻璃。孙燕飚指出,从物理特性角度比较,玻璃后盖的稳定性远远逊色于iPhone7的金属一体化设计,但可以更好的接收5G信号,也是无线充电必备:“苹果新品的爆裂事件既不是设计缺陷,也不是良品率的问题,”孙燕飚认为。

  苹果8系列手机销量不及预期,目前各大统计机构的iPhone 8手机销量数据尚未出炉。浙江移动网数据显示,iPhone 7系列手机上市四天后销量71012台,iPhone 8手机销量仅为54055台,下滑24%。

  9月22日iPhone 8上市当天,财新记者在三里屯苹果直营店发现,围观的人不在少数,不过普通消费者反馈除了运行速度提升,iPhone 8与iPhone 7系列没有太多的差别。多位消费者告诉财新记者,要等待iPhone X全面屏手机的上市。有“黄牛”告诉记者,iPhone 8上市当天,部分苹果店中一机难求的状况实际上是假象,销售好主要因为“黄牛”提前预约囤货,并非普通消费者去购买。

  上市一周后,iPhone 8销量惨淡,“黄牛”只好进行折价处理:“以前都是加价销售的,因为无人问津只好比官方价格低200-300元人民币出售。虽然苹果官方可以退货,但账期15-20天。这样的周转时间我们等不起,”该“黄牛”告诉记者。

  中国手机联盟秘书长王艳辉认为,iPhone 8 Plus 手机开裂事件对手机销售会有一定的影响。但目前来看开裂事件全球有5例,苹果做好售后服务就不会严重影响消费者的购买心理。不过消费者的对iPhone X的观望情绪将严重制约销量。

  10月6日,苹果收盘价为155.29美元/股,与9月11日iPhone 8系列手机发布当天相比,股价下滑6.2美元,市值缩水约320亿美元。

责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:张翔宇
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