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为遏制肺炎疫情 民航铁路涉武汉班次可免费退票

2020年01月22日 09:35 来源于 财新网
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新型冠状病毒肺炎确诊病例持续增加,铁路、航空部门及相关公司陆续推出应对举措
2020年1月21日晚,春运第11天,武汉火车站进入春运高峰期,候车厅内的旅客绝大多数都戴起了口罩。当日晚间,国家铁路集团有限公司和中国民用航空局先后公布针对前往和离武汉班次(或航班)的免费退票政策。图/财新记者 萧辉

  【财新网】(记者 贾天琼 白宇洁)1月21日,交通运输部宣布启动交通运输部Ⅱ级应急响应,配合卫生健康等部门开展疫情联防联控工作。当日晚间,国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)和中国民用航空局(下称民航局)先后公布针对前往和离武汉班次(或航班)的免费退票政策。

  国铁集团通过官方微信公众号“中国铁路”发布消息称,自即时起至2020年1月24日24:00止,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费;民航局则下发通知称,航空公司应当对有退票要求的旅客予以免费办理。

  当天下午,人民日报客户端发布报道称,为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散,武汉市对进出武汉人员加强管控。

  除要求航空公司施行免费退票政策,民航局还表示,将全力做好疫情防控工作,降低民航旅客和从业人员染疫风险,最大限度避免疫情通过航空器传播。

  民航局表态后,多家航空公司发布了涉及武汉航线客票处置方案。中国国际航空有限公司(下称国航)、中国东方航空股份有限公司(下称东方航空)、中国南方航空股份有限公司(下称南方航空)、海南航空控股股份有限公司(下称海南航空)、上海吉祥航空股份有限公司春秋航空股份有限公司等超20家航空公司集中公告称,即日起对武汉进出港航班的旅客可办理免费退票或改签。

  在防控应对方面,航空公司和机场方面也制定了相关方案。海南航空要求,地面和空中,相关负责人员要主动核实疑似新型冠状病毒肺炎病患,主动上报。同时,海南航空要求武汉航线工作期间组员统一佩戴航医处领取的口罩,不可使用自购口罩。东方航空要求在飞前对飞行机组检测体温,保障安全运营。

  天津机场召开专题部署会,要求进一步完善预案,做好相关设施设备储备与一线员工个人防护,确保信息畅通,与海关、驻场航空公司等单位协同配合,做好联防联控。

  据航班管家数据显示,截止1月20日16点30分,2020年1月21~1月31日,武汉天河机场国内直飞航线76条、出港计划航班2894架次;国际航线28条、出港计划航班298架次;港澳台航线5条,出港计划航班60架次;武汉机场国内运营航司26家,投入运力最大的是南航,其次分别是东方航空、国航,厦航、海南航空。

  另外,包括携程网飞猪美团同城艺龙在内的旅游公司也启动了应急预案。对出现发热症状和已经确诊的旅客旅游订单实施免费取消退订政策,损失由旅游公司承担。一些酒店也启动应急响应机制,引导入店客人体温检测,针对有异常客人要求门店及时通知医疗机构,必要时采取隔离措施,并保证环境和饮食卫生安全。

  武汉素有“九省通衢”之称,在中国交通中扮演着枢纽角色。铁路方面,武汉位于京广、沪汉蓉通道交会点,是中部地区的重要枢纽。根据《武汉未来铁路枢纽规划(2016-2030年)》中的定位,武汉将逐步形成衔接郑州、合肥、安庆(杭州)、九江、长沙、贵阳、重庆、西安等方向的大型枢纽。

  财新记者1月22日凌晨查询火车余票信息发现,1月22日至23日,北京-武汉方向的车票售罄班次已较1月21日稍有减少。另据航旅纵横显示,1月22日至1月23日,北京至武汉方向航班的剩余座位分别为47%和54%,余票率高于同期由北京前往其他南方省会城市的航班。

  截至1月22日7时,境内累计确诊新型冠状病毒肺炎324例,其中,湖北省270例,北京市10例,广东省17例,上海省6例,河南省1例,浙江省5例,天津市2例,中国台湾1例,重庆省5例,四川省1例,山东省1例,广西壮族自治区2例,江西省2例,云南省1例。

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  更多报道详见:【专题】武汉肺炎防疫全纪录(实时更新中)

责任编辑:范若虹 | 版面编辑:李东昊
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