【财新网】2023年,印度、中国和马来西亚仍将受惠于劳动力成本优势、充足的人才池、技术储备,成为全球最具吸引力的离岸服务外包目的地。咨询公司科尔尼(A.T. Kearney)7月25日发布的2023年《全球离岸服务目的地指数》报告(下称“报告”)给出如上结论。
该报告也指出,在技术飞速发展和趋势不断变化的时代,企业希望降低成本、扩大人才规模、通过全球人才库的使用提高企业效率,因此更多地使用跨境商业服务,如信息技术、业务流程外包和工程设计等。全球商业服务市场规模从2022年的6240亿美元增长到2023年的6810亿美元,进一步推动全球离岸服务需求的增加。