三星中国天花板

怎样使用“中国籍”

　　很多人都会对三星对中国市场的投入之深颇感困惑，在今年的“中国家电发展高峰论坛”上，三星电子高级副总裁崔度哲坦言，因为“在我们的国内市场已经没有那么大的增长空间⋯⋯而中国市场是市场占有率最好的市场。”

　　他亦坦陈，作为一个韩国公司，三星还没有找到什么是最好的在中国发展的成功因素，但他相信“谁可以赢得中国消费者的心，谁将是全球的大赢家”。

　　很多业内人士都对三星的韩国高层的中文流利程度印象深刻。除此之外，三星同样重视中国员工在三星的融入。三星的中国职员，短则几个月，长则几年，都会被派到韩国总部学习。学习内容包括三星的企业文化、韩国市场、风俗民情等等。谈洪曾在韩国学习了半年，在他看来，对思维和视野有很大的提升，他在韩国才第一次知道“商品的摆放是‘金边银角烂中央’”。

　　不过，如前所述，中国员工在三星大都只能做到中层或高层的副职，这是很多日韩企业的通病。中国区一把手或者总部更高的职位基本与中国人绝缘。

　　曲敬东算是在三星发展得比较好的中国人。2007年，三星已发展成全球最大的液晶及平板电视厂商，全球第二大手机及半导体厂商。时任联想集团副总裁的曲敬东，受三星大中华区总裁朴根熙的邀请加入三星，任三星电子大中华区常务董事、营销副总裁，负责商用业务，成为当时三星最年轻的中国籍高管。

　　“选择去三星，是被其整体发展势头吸引。三星在2005年超过索尼，其在技术、营销等领域的积累，都值得学习。”曲敬东告诉财新记者。

　　但2009年底，曲敬东在合约期满后不再与三星续约，他的下一个东家竟是体量小很多倍的爱国者存储。理由很简单，“需要一个进一步发展的舞台”——三星的平台够大，但曲敬东的发展空间已经“顶天”。

　　三星中国发展得不差，但相对于三星全球市场近年上升势头仍显逊色，也没达到三星多年前设想的“第二个韩国”的地位。家电行业观察者刘步尘认为，三星的优势是完整的产业链布局和产品创新能力，但在中国的最大问题在营销战略上，水土不服，销售渠道始终沉不下去，浮在一二级市场。而现在三四线城市和农村市场已变得越来越重要，竞争也日趋激烈。这也是三星家电在中国始终打不过中国国产品牌的原因。跟三星销售额不成正比的还有三星的服务。

　　同样富有“狼性”的中国公司逐渐成为三星的主要对手，这也意味着三星要在用人战略上有所调整。

　　清华大学经管学院研究员秦合舫告诉财新记者，未来三星将从与日本企业竞争转向中国企业，“面板和芯片是兼高技术和高投资的行业，预计三星在这些领域的优势相对稳固。随着智能手机向低端延伸，预计三星在市场份额占比上可能下降，不排除在中国市场被本土公司超越的可能。”

　　过去20年三星已在中国累计投资了106亿美元。2011年三星在中国投资16亿美元，今年将达到21.6亿美元。这种投资增加的趋势将在未来继续。中国三星从2005年就开始树立“建设第二个三星”的战略，目标正是把营业中心从大城市扩展到农村和内陆地区。但成效不彰。

　　今年1月5日，原三星电子液晶面板事业部社长张元基取代姜皓文，正式就任三星集团大中华区总裁。上任的首要任务是启动液晶面板、芯片等尖端技术领域的在华投资。王志乐评价说，三星中国的领导层近年变动过于频繁并非好事，“只有朴根熙从2005年到2010年干了五年”。三星正在调整其用人战略。张元基表示，以前中国三星的重要决策都由韩国总部和中国韩籍高层来负责，以后三星总部会逐渐把这些权限和责任大量地转交给中国本地的高层干部。“因为只有把当地业务交给当地员工去做，才能在最短时间内实现最大成果。”

　　目前，三星中国高管团队中，中国人占70%，两年前该比例仅为20%。据王志乐介绍，三星通信研究院的院长王彤目前已是三星“专务”的董事会成员级别，是当前中国人在三星公司做到的最高职务。■