德勤：六成消费受手机等智能终端影响

　　【财新网】（实习记者 侯雯）数字化及移动技术正在消费的各个阶段影响着用户的购买行为，而不仅局限于线上销售渠道。11月3日，德勤最新研究指出，虽然线上销售仅占2014年中国社会消费品零售总额的11%，但零售商应以更广阔的视角，关注63%的整体销售受到了智能终端的影响。

　　在《跨越数字化鸿沟——如何应对中国消费者数字化需求》白皮书中，德勤基于2000余位受访者的回复，探讨了数字化技术如何日益影响消费者行为。

　　该白皮书指出，2014年，中国社会消费品零售总额达26.2万亿元，其中线上销售仅占11%，但是有约59%的线下销售受到了数字化技术的影响。其中，智能手机是主要载体，影响了34%的线下销售。因此，零售商不应只看到线上销售仅占11%这个数字，而应该以更广阔的视角，关注63%的整体销售受到了数字化载体的影响。