【财新网】(记者 张而弛)苹果手机意外关机事件又有新进展。11月20日,苹果公司在官网发布声明承认有极少数iPhone 6s可能会存在意外关机的问题,愿意为受影响的消费者免费更换电池。
苹果称意外关机“不是一个安全问题”,仅影响生产日期在2015 年9月到10月之间的设备。
苹果公司建议,遇到该问题的消费者可以前往苹果零售店或授权服务提供商处,由技术人员检查设备序列号,如符合条件,则可以免费更换电池。苹果表示,如果消费者认为,自己曾为意外关机的iPhone 6s付钱更换手机电池,则可以联系苹果咨询退款一事。