【财新网】(记者 刘爽爽)许多视频会员用户遇到被默认自动续费、续费开通容易取消难、扣款未提醒等问题。4月8日,浙江省消费者权益保护委员会(以下简称浙江省消保委)约谈了爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及音频平台喜马拉雅、蜻蜓,明确指出上述平台在续费、隐私保护、定价等方面存在问题,要求平台整改并于4月17日前提交整改方案及整改进度表。
浙江省消保委归纳了九个问题,其中自动续费是重点。