高铁对民航冲击加剧 东航董事长建议向高铁学习

　　【财新网】如何应对高铁冲击成民航业内关注的热点。“如果过去是铁路向民航学习，现在就要提倡民航向高铁学习。”10月25日，中国东方航空集团有限公司董事长、党组书记王志清在第二届CATA航空大会上表示。

　　王志清表示，我国高铁网非常发达，服务体验也大幅提升。他举例，铁路现在只需要提前15—20分钟进站即可，民航需要预留至少近一个小时在候机楼内；餐食上，高铁可以前一站订外卖，下一站送到座位上，民航餐食却难以灵活定制；报销凭证上，铁路从11月开始已经推广使用全面数字化的电子发票，而民航仍然在使用纸质行程单。“智慧民航建设在简化流程、提高效率上还有很大的进步空间。”