【财新网】贝壳是国内最大的房地产交易平台,目前进驻了数百家房产经纪品牌。11月14日,贝壳在苏州发布“贝壳平台级服务承诺”,宣布设立1亿元的平台赔付保障资金,为选择贝壳的消费者提供服务保障。
贝壳首席品质官葛静称,贝壳首批推出的“平台级服务承诺”,主要包括六项。其中“真实房源,假一赔百”“交易不成,佣金无理由退”“物业欠费,损失先行垫付”这三项,适用于贝壳进驻的全国所有城市。
另有三项承诺目前仅适用于贝壳入驻的部分城市,其中“标准都做到,房款平台保”适用于郑州,“漏水披露,损失补偿”适用于青岛、武汉、成都、重庆、南京和深圳;“免电话营销,扰一赔百元”适用于西安。