【财新网】民航“付费选座”被中国消费者协会(下称“中消协”)点名批评。1月13日,中消协发文称,部分航司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。
中消协认为,“加价选座”限制了消费者的选择权、侵害了消费者的知情权,违背了公平交易的原则,不应成为“行业惯例”,而是应遵照“先到先得”的规则。
中消协称,原本仅在廉价航空中盛行的做法,如今逐步蔓延至整个民航行业,“锁座”越来越多,引起了消费者的不满和质疑。
【财新网】民航“付费选座”被中国消费者协会(下称“中消协”)点名批评。1月13日,中消协发文称,部分航司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。
中消协认为,“加价选座”限制了消费者的选择权、侵害了消费者的知情权,违背了公平交易的原则,不应成为“行业惯例”,而是应遵照“先到先得”的规则。
中消协称,原本仅在廉价航空中盛行的做法,如今逐步蔓延至整个民航行业,“锁座”越来越多,引起了消费者的不满和质疑。
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