【财新网】国内主流电商平台齐优化“仅退款”政策。4月22日晚间，淘宝、拼多多、抖音、京东、快手等国内主流电商平台集体发布修订售后服务规则的意见征集，都表示支持商家与消费者自主协商解决售后问题，平台非必要/不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款（即“仅退款”）售后申请。
最早推出“仅退款”的拼多多称，支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。
淘宝、拼多多、抖音等修改“仅退款”政策 平台不主动介入“仅退款”售后
2025年04月23日 07:13
平台不主动介入“仅退款”，并不意味“仅退款”消失，在商家同意或者无法完成退货的，仍支持不退货退款
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- 资料图：某电商平台的“仅退款”服务选项。图：视觉中国
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责任编辑：屈运栩 | 版面编辑：吴秋晗
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