海底捞调查“强制员工买礼物应对顾客投诉” 董事会担责、张勇致歉

　　【财新网】近日，一名海底捞前员工在社交媒体平台发布长文，反映自己在海底捞工作期间遭遇的不公平待遇。她指出自己所工作的门店存在强制要求员工自费买礼物以应对顾客投诉，以及违规罚款、克扣工资、逼迫员工离职等问题。

　　相关内容在互联网上迅速发酵，海底捞随即对相关问题进行核查，与员工商议赔偿事宜，并对其他门店展开排查工作。

　　4月13日，海底捞（06862.HK）发布公告称，已核实到四起门店要求员工自费购买礼品的事件。此类情况多因门店接到消费者投诉后，相关管理人员为维护顾客，要求员工自费购置礼品进行补偿。海底捞称员工自费款项已经全部返还，公司创始人兼CEO张勇还将直接向此前遭受不公待遇的四名店员道歉。