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市监总局等三部门约谈携程、同程等7家平台企业 “候补帮抢”“买长乘短”等被点名

文|财新 包云红
2026年06月11日 19:31
主要针对7家平台企业不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题
6月11日,市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局,约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业。图:视觉中国

  【财新网】市监总局约谈7家涉火车票销售第三方平台企业,要求全面规范火车票销售经营行为,共同维护铁路售票市场秩序。

  6月11日,市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局,约谈携程同程去哪儿飞猪美团智行火车票高铁管家等7家第三方平台企业,主要针对其不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题。

  三部门要求上述有关企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定,落实主体责任,全面规范火车票销售经营行为,共同维护铁路售票市场秩序,保障广大消费者合法权益。

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责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:邱祺璞
图片编辑:刘青
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