【财新网】暑运来临之际,中国东航(600115.SH)推出便利旅客退票的新服务。6月24日,东航公告,推出产品长三角“区域通”,符合条件的旅客最晚可在旧机票行程开始4小时前购买新机票。完成新机票行程后,旅客可以全额退掉旧机票。
东航举例,一位旅客原计划6月25日计划从上海飞到北京,但该旅客在24日因工作原因计划改坐26日从南京到北京的航班。这位旅客就可以先在24日当天重新买26日从南京到北京的机票并取消原航班的订座,26日通过新机票抵达北京后,再办理旧机票退票,也就是“新票用了,原票即可全额退票”。
其进一步解释称,即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客,如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场,或者从上述四省市机场出发,因行程临时有变,可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场,而不需要支付退票费,可以全额退票。