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万人反“淘”

2011年10月21日 12:10 来源于 财新《新世纪》 | 评论(0
一场超过5万人参加的网络集结行动如何发生,以“全心扶助小企业和普通人创业”形象示人的淘宝,何时走到了反面
6月16日,淘宝被分拆为一淘网、淘宝网和淘宝商城三家公司。Kevin Lee/CFP
 

  【财新《新世纪》】(记者 王姗姗)也许真是应了马云“本命年”的说法,2011年的阿里巴巴运交华盖。“十一”长假一过,淘宝商城一张“2012年续签新规”,引发数万人在线集结、五六千人恶意下单的大事件。

  导火索是两项收费名目——将原先每年6000元技术服务年费提高至3万和6万元两个档次;新建立“商家违约责任保证金”制度,要求入驻商户缴纳违约保证金,冻结于支付宝账户中,具体缴纳金额由原先的1万元升为5万、10万和15万元三档。

  面对突然多出的十几万成本,经营规模较小的淘宝卖家自然难以接受。一场声势浩大的“反淘”运动,迅速在几日内集结了五六万“信众”,更有五六千人通过对商城部分大卖家恶意下单,再大规模退货,导致这些卖家被迫停止服务。小卖家以此向淘宝管理层“表达情绪”。

  深入这支“反淘”大军,会发现一个奇怪现象:参与者并非都是直接受新政影响的淘宝商城卖家,反淘主力居然是来自淘宝集市的大批C店卖家。“反对商城收费新政”的主题,也因此迅速转变成“反对淘宝系无视卖家的垄断作风”。

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