新零售|盒马鲜生升级家庭救急服务 加码全品类运营

　　【财新网】（记者 王琼慧）依靠食品类目发展起来的盒马鲜生，在形成中心化的流量入口之后，正积极拓展其他品类。1月25日，盒马鲜生宣布上线4个月的家庭救急服务（SOS）将升级为7x24小时，还将增加夜宵品类。

　　盒马鲜生是在新零售背景下成长起来的代表性公司。自建物流、APP订单五公里内半小时送达、仓店一体化是盒马鲜生的核心运营模式。至2017年5月，盒马鲜生面向的场景始终聚焦于餐桌。

　　2017年9月，盒马鲜生在上海正式上线家庭救急（SOS）服务，在每天早晨8点到22点30分为消费者提供“30分钟内必达”服务，除了电池、充电线、插座、灯泡、雨伞等日常急需商品之外，还提供丝袜、暖宝宝、内衣、防溢乳垫等女性用品，以及安全套、创可贴等日用品。与常规的盒马鲜生配送服务相比，不仅服务时间延长，时效保证也更苛刻。财新记者了解到，春节后，盒马鲜生的家庭救急服务将拓展至北京等城市。