【财新网】(记者 安丽敏)市场监管总局今日(5月10日)就“西安奔驰漏油事件”约谈奔驰并提出具体整改要求。市场监管总局官网发布上述信息。该局称,将会同相关部门对汽车销售行业开展专项整治。
4月11日,一则奔驰女车主坐在发动机盖上哭诉维权的视频成为网络热点。随着事件不断发酵,车主维权重点也从产品质量问题转移至汽车4S店不透明收费。(详见财新网报道“火线评论|汽车经销商“花式收费”,如何变了味道?”)
市场监管总局称,西安奔驰车主维权事件引发社会各界关注,是因其戳中广大消费者痛点。汽车4S店收取“金融服务费”、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差,曲解汽车“三包”规定等问题长期广泛存在。
奔驰正酝酿汽车包退换措施