【财新网】“双十一”刚过,阿里云的一次大规模故障导致阿里系产品集体中断服务。11月12日,淘宝、钉钉、闲鱼、阿里云盘等阿里系产品同时出现无法使用的问题,使“阿里全系产品崩了”登上新浪微博热搜。
根据阿里云官网,11月12日17:44起,阿里云监控发现,云产品控制台的访问及API(应用程序编程接口)调用出现异常,阿里云工程师紧急介入排查。17:50,阿里云确认故障原因与某个底层服务组件有关,属于软件问题。一小时后的18:54,杭州、北京等地域的控制台及API服务恢复。近半小时之后,绝大部分地域的控制台及API服务均恢复。到21:11,所有受影响云产品恢复,整个事故一共耗时超过3小时。