【财新网】7月19日,全球多地安装了Windows系统的电脑出现“蓝屏”故障,屏幕上提示“似乎Windows没有正确加载”(It looks like Windows didn't load correctly),并给出两个选择,一是重启电脑,另一个是查看高级修理选项。据社交媒体,“蓝屏”不仅出现在办公室,还上了机场显示屏、酒店和超市收银电脑的屏幕。
微软全球首席传播官Frank X. Shaw随后声明称,CrowdStrike的一次更新导致多个IT系统出现故障,公司正在积极帮助客户,协助恢复服务。微软Azure云官网解释,运行Windows客户端和Windows服务器的虚拟机受到影响,在运行CrowdStrike Falcon代理的时候,可能会遇到错误检查(BSOD)并陷入重新启动状态。微软估计,影响最早始于北京时间7月19日凌晨3点。