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钉钉推定制化服务 加码企业移动办公

2017年06月12日 20:07 来源于 财新网
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企业级市场强调对垂直行业的理解。为抢占更多企业移动办公市场,阿里旗下钉钉推定制化服务,成效如何有待观察
企业移动办公平台的后进者阿里钉钉6月11日晚正式推出行业定制解决方案——“样板房”,即将一些企业管理方案做成行业模板,开放给相关中小型企业使用。图/东方IC

  【财新网】(记者 王琼慧)企业移动办公平台的后进者阿里钉钉6月11日晚正式推出行业定制解决方案——“样板房”,即将一些企业管理方案做成行业模板,开放给相关中小型企业使用。

  以餐饮行业为例,用户在钉钉上创建团队时,可以看到钉钉为之推荐的西贝餐饮、绿茵阁、锅内锅外等知名连锁餐饮企业在使用钉钉过程中的常用功能、使用细节,用户可以看到这些企业相关负责人的经验传授。之后,用户可以选择开启进入某个“样板”工作方式,钉钉会为之生成一个工作台,该企业的工作方式全部在上面。

  钉钉首批“样板房”涵盖了计算机软硬件、电子商务、日用品、连锁餐饮、食品饮料、服装服饰、家电数码、专用设备制造、房地产中介、初等教育等多个行业。钉钉方面称未来还会有更多的细分分类纳入到“样板房”中来。

  阿里巴巴自2015年1月推出钉钉,由阿里社交软件“来往”的团队负责,希望从企业端打开社交应用市场。推出伊始,钉钉就被认为是一款防御性产品。阿里在社交产品方面不敌已经推出两款“国民社交应用”QQ和微信的腾讯。

  钉钉从企业社交切入,在1.0版本推出企业内部沟通服务,2015年5月26日推出2.0版本,正式支持企业内部的协同。2016年9月20日,钉钉推出3.0版本,打通基本业务流程和企业内外关系,让企业和上下游渠道和客户协同。

  钉钉方面称,目前钉钉已覆盖企业组织数量超过300万家。不过,相比竞争对手企业微信,钉钉的群众基础并不广泛,尤其是专门的工作场景,让很多员工感到压力。

  腾讯于去年4月18日正式发布企业微信,在个人微信广泛的使用基数面前,企业微信的用户使用习惯等起点相当高。 2016年年底,企业微信方面公布其用户量已达3100多万(包括企业微信号)。

  此外,钉钉还面临从传统企业ERP(企业资源计划系统)服务商向移动端转型的公司如金蝶云之家、白手起家创业公司如纷享逍客等多方对手的竞争。金蝶云之家方面曾向财新记者强调,金蝶十多年对于垂直行业的理解,并非互联网企业一朝一夕就可追赶。截止2016年底,金蝶云之家企业用户突破280万家。

  “整个企业级市场非常之复杂,每家公司的需求都不一样。”DCM董事合伙人林欣禾曾表示,市场更为成熟的美国有很多家企业级业务的上市公司,一个垂直功能或一个垂直行业就可以成就一家公司,“一个巨头想切进来把市场通吃是不可能的事情,谷歌这种体量的公司也做不了企业级的所有事情”。

  钉钉联合第一财经商业数据中心联合发布《2017智能移动办公行业趋势报告》,称智能移动办公发展加速,小微企业率先迈入智能移动办公,中大型企业也开始快速升级转型,预计2020年移动办公平台市场规模将达到120亿元。

责任编辑:覃敏 | 版面编辑:王永
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