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承德露露卷入电商平台之争 断货理由莫衷一是

2017年07月13日 15:08 来源于 财新网
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承德露露从2015年起进入业绩下行期,现寄望于通过电商平台提振销售业绩,但卷入电商平台口水战之中使承德露露略显被动
7月12日,针对在京东平台上的缺货现象,承德露露(000848)先后给出两种解释,一是因京东擅自降价,承德露露已停止供货;二是销售火爆导致断货,承德露露已经在补货。图/视觉中国

  【财新网】(记者 李妍 实习记者 张利娟)天猫京东两大电商平台大打口水战之际,供应商与电商平台的利益矛盾也被卷入其中。7月12日,针对在京东平台上的缺货现象,承德露露(000848.SZ)先后给出两种解释,一是因京东擅自降价,承德露露已停止供货;二是销售火爆导致断货,承德露露已经在补货。

  对于先后两种说法,京东方面对财新记者表示,以承德露露的说法为准。

  自7月起,露露原味杏仁露在京东自营属于“缺货”状态,240ml罐装折合售价约3.87元/瓶,无糖杏仁露、小露露杏仁露、纯核桃露、果仁核桃等产品仍有销售。露露原味杏仁露在天猫超市和天猫旗舰店有货,聚划算价格更低至3.33元/瓶,但有配送范围限制。

  7月12日上午10点11分,承德露露在深交所互动易上回应投资者质疑其“在京东商城无货、补货慢”的表现时称:因京东商城举办优惠活动,在未征得公司同意的情况下大幅降价,强制供货商供货,使公司线上产品售价低于公司市场价格,造成市场混乱,影响公司股东利益,故暂停供货。

  几乎同一时间, 10点13分,针对另一个投资者提问“为什么很多城市看不到露露的产品”时,承德露露回复:公司产品露露杏仁露在京东、天猫露露旗舰店有售。

  两条回复一经发出,引起市场激烈讨论,有关京东商城低价竞争、与供应商露露爆发矛盾的猜测甚嚣尘上。

  7月12日下午2点,京东在微博公开发文,将矛头直指天猫,称天猫利用其市场垄断地位,以各种方式要求商家签署所谓的“独家”合作,并从京东和唯品会等平台退出,否则将会受到处罚。

  两个小时后,天猫随即微博发文做出回应称,所谓“二选一”是竞争对手的“碰瓷”,自主选择是企业的天然权利。天猫反击称京东对商家“霸道”,改价格、改库存数、强制促销、拖欠货款等现象扼杀了品牌主权。

  口水战持续到下午5点,承德露露在深交所互动易上突然“改口”,删去了上午的回复,并重新回复投资者质疑称,经与线上事业部详细沟通后确认,由于京东618期间销售火爆,出现部分商品临时缺货的情况,承德露露正在补货。

  承德露露经营品种单一,主要是杏仁露和核桃露两种产品,且核桃露产品正在经历来自六个核桃的强劲挑战,从财报表现看,承德露露在2014年营收达到27亿元之后进入困顿期。2016年财报显示,营业收入25.21亿元,同比下降6.85%;净利润4.50亿元,同比下降2.78%。2017年一季度营业收入7.91亿元,同比下降36.92%;净利润1.97亿元,同比下降19.01%。

  承德露露寄望于通过京东、天猫、一号店以及苏宁易购等主流电商平台,通过线上线下相结合的销售模式布局市场,实现业绩增长,提升在华东和南方市场等弱势渠道上的市场份额。此次卷入电商平台之间的口水战中,承德露露略显被动。

  7月12日,承德露露下跌2.04%,收于9.62元/股。7月13日,承德露露开盘走低,收盘微跌0.21%,收于9.60元/股票。

责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:张翔宇
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