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顺丰菜鸟仍在就快递柜数据安全问题谈判

2017年06月14日 18:06 来源于 财新网
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在国家邮政局的行政压力下,顺丰和菜鸟的自提柜数据之争在50个小时后偃旗息鼓,但博弈并未结束,目前双方仍在就快递柜数据安全问题进行谈判
才不过一周时间,顺丰和菜鸟的自提柜数据之争引发的全行业站队已经风平浪静,但平静之下仍有暗涌。图/视觉中国

  【财新网】(记者 王琼慧)才不过一周时间,顺丰菜鸟的自提柜数据之争引发的全行业站队已经风平浪静,但平静之下仍有暗涌。6月13日,菜鸟方面对财新记者表示,菜鸟和丰巢的合作只限于淘系订单。接下来一个月双方将继续就快递柜数据安全问题进行谈判。

  6月1日,因无法就数据问题达成一致,菜鸟与顺丰相互关闭丰巢自提柜互通数据接口,停止了此前持续一年的合作。但随即菜鸟指称顺丰关闭整个顺丰平台上来自淘系电商的订单物流数据信息回传。顺丰则称菜鸟意图获得非淘系(非阿里巴巴电商平台)数据。双方的舆论战随即展开,并引发行业站队和行政主管单位国家邮政局介入。

  由于事态扩大,自提柜数据的问题迅速被转移为商业模式之争,多数舆论站队也掺杂各自利益,并非就事论事。(参见《财新周刊》报道:顺丰对战菜鸟

  尽管目前双方搁置争议,菜鸟与顺丰依原有方式继续合作,但是双方在数据方面的矛盾并未得到根本性解决:在丰巢自提柜数据究竟如何才算安全、应由谁来验证的问题上,顺丰和菜鸟尚未有一致结论,而这将是双方未来要达成合作真正需要解决的问题。

  菜鸟方面向财新记者强调,并没有要求顺丰提供非淘系数据,称反而是在过去的合作中,顺丰大量查询和使用丰巢中非顺丰的数据,远远超出了正常使用范围,菜鸟担心这会进一步带来信息泄露和数据滥用的风险。

  顺丰此前借丰巢程序员之口解释了自己对淘系数据“远超正常使用范围”的原因:丰巢以5月27日举例称,经过后台核实,当日共产生295万订单,由于丰巢并不了解哪些是淘系用户数据,因此调用淘系数据294万次,配对出其中有200万单是淘系订单。

  菜鸟没有对此进行公开反驳,不过菜鸟方面对财新记者回应表示,丰巢调用了290万次数据接口,获取的全部都是淘系数据,根本不存在区分问题。丰巢柜子实际用量200万,却调用了290多万淘系数据。菜鸟有义务对这290万个信息做相应的保护。

  菜鸟网络方面告诉财新记者,正是由于这种担忧,菜鸟才决定对全网物流数据进行信息安全升级,试图加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证。

  快递界人士此前对财新记者详述了菜鸟和丰巢的合作流程:菜鸟开放接口给到丰巢,丰巢推送所有快递柜详细信息给菜鸟。快递员派件过程中每一票入柜快件都会查询菜鸟接口,比对快递公司名称和订单编号,比对成功则调用消费者手机号。此后丰巢推送对应订单路由信息给菜鸟接口,菜鸟通过接口查询路由状态并可重发取件码。通过每次入柜出柜信息和推送,菜鸟可以通过自提柜获得“最后一公里”的详细信息。

  根据国家邮政局的公开数据,目前快递包裹从配送终点到用户手中这段距离,不到整个货物运输流程的5%,却要花费整个快递业务时长的45%。多位电商及物流从业人员表示,物流最后一公里的成本占到整体配送成本的一半。也就是说,打通最后一公里,掌握末端配送数据,才能有效地提高物流效率。

  在消费者即时需求越来越多的今天,末端配送的准确和快速,更成为日常消费品尤其生鲜类商品的核心环节。而对菜鸟来说,这也是“阿里系”电商平台和老对手京东在“网超大战”中决胜的关键。

  接近丰巢的人士告诉财新记者,在丰巢去年末的融资中,菜鸟试图入股,因顺丰阻止而未果。2017年1月5日,丰巢正式宣布完成A轮25亿元融资,整体估值55亿元。该轮融资由鼎晖领投,国开、钟鼎、熠遥等机构跟投,原股东继续追加投资。而接近菜鸟的人士表示,这次交易并非所谓“丰巢阻止而未果”。而是双方在商业条款未达成一致,顺丰在丰巢中拥有绝对权力,菜鸟不愿接受不对等的权利和义务。

  6月8日,菜鸟在风波之后“火速”参投速递易股权,被市场认为是寻求相关标的的表现。但是菜鸟方面表示,此次交易是由中邮牵头,邀请菜鸟参股,菜鸟在其中不是主导,而且持有比例很少。

  

责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:李丽莎
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